처세가 뒷받침되지 않는 실력은 필요 없다!
직장에서 성공하기 위한 5가지 절대 법칙!

직장생활을 하다 보면 업무보다 사람 때문에 스트레스를 받는 경우가 많다. 반대로 말하자면 처세만 잘해도 직장생활의 절반은 성공이란 뜻이다. 회사는 다양한 사람들이 함께 하는 곳이다. 물론 실력도 중요하지만 실력만으로 직장에서 성공하긴 힘들다. 상사에게 인정받고 동료들에게 신뢰를 받기 위해선 처세는 선택이 아니라 필수다.

문제는 방법이다. 업무와 인간관계가 실타래처럼 엉켜 있는 직장에서 어떻게 행동해야 성공할 수 있을까? 아무리 눈치 빠른 사람이라도 직장 내 모든 사람들의 마음에 든다는 건 쉽지 않다. 핵심은 기준을 상대가 아니라 ‘나’로 삼는 것이다. 상대의 입맛에 맞추는 것이 아니라 누구나 ‘그 사람은 능력도 있고 인성도 바른 사람이야’라고 고개를 끄덕이도록 만드는 행동을 하는 것이다. 저자는 다양한 연구결과와 과학적인 근거를 바탕으로, 직장에서 성공한 사람들이 무조건 지켰던 5가지 법칙을 통해 ‘직장생활의 고수’가 되는 길을 안내한다. 지키기만 하면 반드시 출세하게 되는 성공법을 지금 바로 공개한다.

심라학자이며 게이오의숙대학 대학원 사회학 연구과 박사과정을 수료했다. (유)안길드 대표이사 사장이자 릿쇼대학 특임강사이기도 하다. 심리학의 제 법칙을 비즈니스 등에 응용한 독자적인 연구로 잡지, 강연, 세미나, 컨설팅 등에서 폭 넓게 활약하고 있으며, 방대한 심리 데이터와 사회심리학의 지식에 입각한 알기 쉬운 실천 어드바이스로는 정평이 나 있다. 저서로 베스트셀러 『‘사람을 속이는’ 블랙 심리술』을 비롯하여 『사람은 ‘암시’로 90% 움직인다!』 『악의 슈퍼 감정 컨트롤』 『불쾌한 상대를 손바닥으로 쓰러뜨리는 심리 작전』 『파워 플레이』 『심리전의 승자-역사가 가르쳐주는 65가지 절대법칙』『YES라고 말하게 하는 심리작전』,『처세의 달인』, 『저 사람 왠지 좋다』『마음의 정리를 순식간에 할 수 있는 법』,『도해 3초 만에 상대방을 조종한다! 비즈니스 심리술 사전』,『계산대 중에서 계산을 가장 빨리 마칠 수 있는 곳은 어디인가』등이 있다.

들어가며

LESSON 01 스피드의 법칙

01 메뉴 주문에서 알아보는 출세하는 사람, 출세 못 하는 사람
02 미숙해도 높이 평가받는 ‘마감 전 제출’의 철칙
03 ‘잠깐 생각해 볼게요’라고 말하는 순간 출세에서
멀어진다
04 회의에서 무조건 첫 번째 발언자가 되어라
05 지적받는 즉시 수행하라
06 나쁜 소식은 빨리 보고할수록 좋다
07 10분 짧게 말하면 내 편이 늘어난다
08 노래방에서 제일 처음 노래하는 사람이 잡는 건
마이크뿐만이 아니다

LESSON 02 섬세함의 법칙

01 복사 방법에서 ‘미세한 차이’가 성공을 가른다
02 노력의 결과가 제로여도 평가는 100% 따라온다
03 대화 내용이 10배 풍성해지는 ‘얼굴 보고 보고하기’
04 일잘하는사람이라는 인상은 말투에서 90% 결정된다
05 헛걸음을 할수록 실적이 올라간다
06 ‘사내영업’은 소문을 이용해라
07 잡담을 나눈 사람 수만큼 내 편이 생긴다
08 출장, 여행에서 반드시 ‘선물’을 챙겨라
09 SNS는 사람을 사귀기 위한 보물섬
10 의식적으로 부드러운 말투를 사용해라
11 1초라도 길게 상대방의 눈을 바라보자

LESSON 03 배려의 법칙

01 융통성 없는 일방통행 규칙은 잠시 잊어버려라
02 고민을 들어주지 않는 사람은 상대를 두 번 죽이는 것
03 ‘싸우지 않는 사람’이 사내정치에서 승리한다
04 아부는 상사가 아닌 아랫사람에게 하라
05 ‘경쟁’보다 ‘협력’을 추구하라
06 자신의 이익은 늘 ‘다음’으로 제쳐두기
07 망신살 뻗치는 이야기로 매력 발산하기
08 일부러 밝은 ‘연기’로 분위기를 부드럽게 만들어라
09 ‘억지 웃음’이라도 계속 유지해라
10 최고의 미소를 만들어 주는 ‘시각화’ 테크닉
11 남에게 불쾌감을 주는 ‘무의식적 행동’을 고치자
12 입바른 소리를 봉인하자

LESSON 04 인내의 법칙

01 자존심은 버리는 게 아니라 ‘옆에 놔두기’
02 일상생활에서 인내심을 키워라
03 상사와의 논쟁에서 사실과 데이터만 살짝 들이밀기
04 불쾌한일은미리예상하는것만으로도99%는참을수있다
05 험담을 당하는 사람보다 하는 사람이 미움받는다
06 내성적인 사람을 위한 그림자 전략
07 불만과 지적을 받으면 감사 인사로 답하라
08 SNS에 어두운 이야기는 절대 금물

LESSON 05 처세의 법칙

01 난관에 봉착하면 곧장 상사에게 달려가라
02 남이 나를 싫어하는 이유를 찾아 고쳐라
03 단점은 포기하고 장점을 부각시켜라
04 의욕이 안 생기는 일을 해내기 위한 ‘자동화’ 법칙
05 롤 모델의 대화 패턴을 그대로 따라 해라
06 어린아이를 대하듯 쉬운 말로 설명해라
07 말이 아닌 ‘리액션’의 달인이 되자
08 먹성 좋게 음식을 먹으며 친밀감을 보여줘라
09 조언을 들으려면 상대의 귀가시간을 노려라
10 미움받지 않고 지시를 내리는 비법
11 ‘사랑의 대상’을 만들어 기분 좋은 상태를 유지하라
12 ‘좋아하게’ 만들기보다 ‘미움받지 않도록’ 노력해라

역자후기