휴넷 조영탁 대표가 지난 20년간 리더로서의 고민과 성장을 기록한 책이다. 리더로서 질문을 던지고 그 질문에 스스로 답을 찾으며 그 조직이 어떻게 변해왔고 발전해왔는지를 이야기한다. 그는 리더의 무심한 행동이, 팀원의 무의식 속에 자리한 고정관념이 팀을 얼마나 쓸모없이 만드는지에 대해 이야기한다.

지난 20년간 수없이 조직 운영의 위기에 몰렸다가 다시 일어선 경험을 바탕으로 팀이 제대로 성장하기 위한 그만의 열두 가지 원칙을 담았다. 무기력에 빠진 팀도, 성과가 낮은 팀도, 의견충돌이 거센 팀도, 죽은 팀도 모두 리더십이 변해야 살아난다.

1999년 휴넷을 창업했다. 경영엔 신이 있었다. 경영학을 전공한 뒤 대기업에서 구매, 회계, 영업, 기획 등 다양한 실전 경험을 쌓았고 경영전략 석사 위와 공인회계사 자격증까지 취득했다. 경영서적도 수천 권을 읽었다. 그러나 현실은 녹록지 않았다. 시행착오와 후회의 연속이었다. 변화가 필요했다. 경영을 처음부터 새롭게 공부해보기로 했다. 세계적으로 이름난 경영자들과 초일류기업의 경영방식을 닥치는 대로 복기했다. 1년쯤 지나자 서서히 방법이 보이기 시작했다.

이 책은 그렇게 리더로서 스스로 질문을 던지고 그 질문에 나름의 답을 찾으며 치열하게 공부한 결과물이다. 리더의 무심한 행동이, 팀원의 무의식 속에 자리한 고정관념이 팀을 얼마나 쓸모없이 만드는지에 대해 이야기하고, 지난 20년간 수없이 조직 운영의 위기에 몰렸다가 다시 일어선 경험을 바탕으로 팀이 제대로 성장하기 위한 그만의 열두 가지 법칙을 담았다. 지은 책으로 《행복 컴퍼니 휴넷 스토리》, 《촌철활인》 등이 있다.

시작하며

Chapter 1
바람직한 영향력을 행사하는 법

누구나 리더가 될 수 있다
리더십은 곧 성과 창출이다
실용주의적인 몽상가, 현실적인 이상주의자
리더에게 일관성은 필수 조건이 아니다
리더십 완전정복 시험 문제지 | 바람직한 영향력 영역

Chapter 2
조직은 리더의 꿈만큼 자란다

비저너리 리더
달성 가능한 겸손한 비전 vs 달성 불가능해 보이는 비전
양손잡이 리더
알아들을 때까지 비전을 이야기하라
세상을 바꾸는 크고 원대한 사명
리더십 완전정복 시험 문제지 | 비전 영역

Chapter 3
위기는 조직을 어떻게 바꾸는가

변화와 혁신의 리더
저항은 인간 본성이다
없던 위기도 만들라
변화를 즐기는 조직 만들기
전략적 폐기를 생활화하라
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Chapter 4
무엇이 팀원을 행동하게 만드는가

똑게보다 똑부 리더십
권한 위임과 임파워먼트는 다르다
어디까지 믿고 맡길 것인가?
리더십 완전정복 시험 문제지 | 임파워먼트 영역

Chapter 5
스포트라이트는 나를 비추지 않는다

직원 육성이 리더의 가장 중요한 책무다
모두가 리더 되는 조직 만들기
111 미팅을 습관화하라
리더십 완전정복 시험 문제지 | 직원 육성 영역

Chapter 6
진정한 권력은 섬김에 있다

서번트 퍼스트, 리더 세컨드
무엇을 어떻게 섬길 것인가
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Chapter 7
회사에도 ‘체온’이 있다

신뢰계좌를 쌓아라
인성과 성품은 리더십의 시작이자 끝
정직과 도덕성
인간관계 스킬 업 프로그램
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Chapter 8
자발적 동기부여의 힘

동기부여의 요인과 이론들
동기부여 방법론
자율성이 주인의식을 만든다
리더십 완전정복 시험 문제지 | 동기부여 영역

Chapter 9
리더십은 의사결정의 종합예술

의사결정의 핵심
의사결정의 딜레마
의사결정은 빠를수록 좋은가?
리더십 완전정복 시험 문제지 | 의사결정 영역

Chapter 10
소통의 한계가 조직의 한계다

오버 커뮤니케이션
소통을 극대화하라
커뮤니케이션 실전 팁
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Chapter 11
최강의 팀을 만드는 힘

채용이 전부다
심리적 안전감을 부여하라
성과를 창출하는 조직 문화
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Chapter 12
무엇이 리더를 성장시키는가

리더는 태어나는가, 만들어지는가
나만의 리더십 매뉴얼을 만들라
리더십 트리
리더십 완전정복 시험 문제지 | 성장 영역