사장의 습관은 모두의 운명을 결정한다
이를 위한 키워드 ‘변화, 트랜스포밍’

경영자가 기업조직의 변화를 성공적으로 이끌고 이뤄나가는 현실적인 방법을 이야기한다. 타인을 움직이게 하는 방법, 변화 후에 오는 혼돈 관리, 혼돈을 뚫고 질서를 만들며 조직을 안정화하는 방법을 고루 소개하고 있다. 또한 거대한 비즈니스 정글 속에서 성공하고 싶은 경영자라면 반드시 변화해야 할 것을 강조한다. 변화를 버거워하고 기존의 틀을 깨는 것을 두려워하는 대부분의 경영자에게 변화의 긍정적 측면을 강조하고 현실적인 실행법을 제시한다.

모든 것을 지키고 싶다면, 모든 것을 바꿔야 한다. 변화하려는 노력이 있어야만 현재의 것을 유지할 수 있다. 또한 진정한 변화의 능력은 적응이 아니라, 없는 것을 있는 것처럼 예상하고 구현해내는 데 있다고 본다. 위기의 순간을 전화위복의 기회로 바꾸려면 오히려 그 혼돈 속으로 파고 들어가 대세를 자기편으로 만들어야 한다. 그 견고한 세력을 포섭하는 데에 성공한다면, 당신은 아주 단단한 기반을 갖게 되는 것이다. 그 기반 위에 새로운 무언가를 건설할 수 있다.

경영 전략 컨설팅 전문가로 활동하며, 조직이론과 학문 철학을 가르치고 있다. 조직, 인식론에 대한 많은 책을 펴냈으며, 특히 개인 및 조직 내 변화 전략을 주제로 저술, 강연 등의 다양한 활동을 펼치고 있다.

프롤로그_ 무엇이 변화를 가로막는가

1부. 어떻게, 더 발전적으로 변화할 것인가

1장. 변화에 관한 고정관념
변화는 보존의 반대다?!
변화에 적응해야 한다?!
반대하는 사람은 잠재워야 한다?!

2장. 타인을 어떻게 바꿀 수 있을까
다른 사람을 움직이게 하는 방법
권위_ ‘까라면 까!’ 힘으로 움직이기
확신_ 합리적으로 타이르기
참여_ 방관자에서 참여자로 끌어들이기
수용_ 타인의 말 받아들이기

3장. 조직을 어떻게 바꿀 것인가
답은 현장에 있다
현장 당사자들의 목표를 파악하라
변화에 무조건 반대하는 사람은 포기하라
창조적 아이디어로 대응하라

4장. 모든 것이 바뀐 뒤 찾아오는 혼돈에 몰입하라
변화 후에 오는 것들, ‘애도의 5단계’
변화와 자유의 두 얼굴
변화에는 애도의 시간이 필요하다

2부. 변화를 기회로 만드는 힘

5장. 움직이는 자와 움직이게 하는 자
바꾸는 데는 시간이 걸린다
조금씩 바꿀 것인가, 아예 뒤엎을 것인가
권력은 변화에 어떤 영향을 미칠까
스스로 동기를 부여하게 하라
스스로 배우가 되어 극본을 쓰게 하라
공평, 자립, 대가, 모든 것을 다 가질 수는 없다

6장. 종속이냐? 자립이냐?
왜 자립이어야 하는가?
자립의 네 가지 필수조건
직원들의 평가방법을 객관화하라

3부. 혼돈으로부터 질서를 창조하라

7장. 쇄신과 보존 사이, 경영자의 딜레마
믿었던 것을 의심하라
반대는 변화를 더욱 견고하게 한다
관계는 능력만큼 중요하다
경영자, 딜레마와의 싸움
협동을 방해하는 네 가지

8장. 혼돈을 넘어 위대한 기업으로
미네르바의 부엉이
부서 이기주의, 사일로를 허물어라
카오스를 만들어라

에필로그 _ 변화할 것인가, 변화당할 것인가