항공권의 예약·발권 서비스는 항공여행산업에 대한 기초적인 서비스 지식 외에도 전문적인 항공운임에 대한 지식 및 글로벌 예약시스템에 대한 사용능력을 필요로 한다. 이 책은 그중에서도 항공 예약과 관련하여 여행사가 제공하는 예약서비스와 관련된 내용에 해당하는 것으로, 관광학을 전공하는 학생이나 일반인들이 항공서비스를 이해하고 항공권의 예약과 관련된 이론적 지식과 SABRE 시스템을 이용한 실무적 기술을 습득하는 데 도움이 될 것이다.

제1장 항공여행산업과 항공예약시스템
제2장 AVAILABILITY(좌석가능상태 조회)
제3장 SCHEDULE TIME TABLE
제4장 여정(Itinerary Field)의 작성 1
제5장 여정(Itinerary Field)의 작성 2
제6장 이름(Name Field)의 입력
제7장 전화번호(Phone Field)의 입력과 PNR의 저장
제8장 OSI와 SSR
제9장 APIS와 SFPD
제10장 사전 좌석배정(PRS)
제11장 상용고객 우대제도
제12장 기타 선택 입력사항
제13장 DIVIDE