인재채용에 강한 면접관의 질문 비결!
면접관의 심리를 읽고 대응하는 지원자의 면접기술!

면접이 채용을 결정하는 중요한 시대가 되었다. 블라인드 채용방식으로 이력서 기준 양식이 바뀌면서 면접의 비중은 더욱 높아졌다. 100대 1의 경쟁률이 보통의 경쟁이 되어버린 요즈음, 취업이나 전직을 앞둔 사람들은 어떻게 하면 면접을 잘 치를 수 있을까 노심초사한다. 반대로 기업은 수많은 지원자들 속에서 어떻게 하면 최고의 우수 인재, 최적의 인재를 식별해낼 수 있을까에 대해 고민한다.

취업준비생들을 위한 면접 관련 책들은 수없이 많지만, 면접관을 위한 면접질문의 구체적인 논리나 기술을 소개하는 체계적인 책은 없다. ‘면접관의 수준이 뽑는 인재의 수준이다’라는 말이 있듯이, 면접관의 수준이 높아야 좋은 인재, 원하는 인재들을 선발할 수 있다. 《최고의 인재를 찾기 위한 단 하나의 질문》은 면접질문을 단순하게 나열하는 것에 그치지 않고, 다양한 목적에 따라 사용 가능한 최고의 질문을 체계적으로 소개한다. 나아가서 면접질문을 효과적으로 사용하는 방법, 질문을 응용하는 방법, 질문에 따른 평가 포인트 등에도 큰 비중을 두고 있다.

이 책은 지원자들에게도 큰 도움이 되는 새로운 시각의 면접 준비 도서이다. 면접에 임하는 자세, 단골질문과 모범적 답변, 단정한 외모 등 이른바 ‘면접을 잘 보는 방법’에 대한 책이나 정보들은 무수히 많지만, 면접관의 질문이나 심리, 평가 원리 등을 소개하는 자료는 없다. 역지사지! 면접관을 위해 소개하는 질문 원리와 다양한 질문 사례들이, 결국 지원자들에게도 최고의 유익한 정보이기 때문이다.

서울대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학 석사), 성균관대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학 박사). 현재 한국HR진단평가센타의 대표 컨설턴트이며, 공공부문(행정기관, 공단/공사 등) 역량평가위원, 국가고시 면접심사위원, CEO추천위원 등을 수행하고 있다. 성균관대학교 경영학부 겸임교수, 조흥투자자문(주) 연구위원을 역임했다.

저자는 역량모델링 및 역량 중심의 인사관리 및 인재개발(CBHR) 방법론을 국내 최초로 개발하여 기업에 보급하는 역할을 선도적으로 수행해온 ‘역량’ 분야의 개척자이며, 오랫동안 역량평가(AC)와 구조적 면접 등 인사선발 체계의 선진화와 관련된 컨설팅 및 양성 훈련 활동에 몰두해온 인재평가 전문가이다. 저서로는 『이슈! 비즈니스이슈를 해결한다』, 『역량평가 역량면접』 등이 있다.

Part 1. 면접질문의 이해와 활용

01 인재평가와 면접의 시대
면접에 대해 얼마나 알고 있는가
인재선발의 오류
면접관의 착각과 허상
면접지원자의 오판
채용면접의 실체

02 면접질문에 대한 이해
면접유형과 질문에 대한 이해
면접질문의 개발과 평가
면접질문의 구성원리

03 좋은 질문의 조건
좋은 질문 & 나쁜 질문
마이너스 면접, 플러스 면접
면접관으로서의 질문 능력 테스트

Part 2. 최고 인재를 찾아내는 단 하나의 질문

04 단 하나의 질문_인성
채용면접에서의 단 하나 최고의 질문
지원동기를 파악하는 최고의 질문
인성 전반을 파악하기 위한 최고의 질문
인성평가의 질문 방향과 평가 포인트
윤리의식, 정직, 투명성을 파악하기 위한 최고의 질문
열정·도전정신을 파악하기 위한 최고의 질문
성실성·책임감을 파악하기 위한 최고의 질문
가치관 평가의 방향과 평가 포인트
인생관을 파악하기 위한 최고의 질문
직업관을 파악하기 위한 최고의 질문
작업관을 파악하기 위한 최고의 질문
대인관계 가치관을 파악하기 위한 최고의 질문

05 단 하나의 질문_직무역량
직무역량과 역량면접
역량면접의 방향과 평가 포인트
직무역량을 확인하는 최고의 질문

06 단 하나의 질문_기타
개인의 강약점을 파악하는 최고의 질문
CEO의 18번 면접질문
피해야 하는 금기질문

07 경력사원 면접질문
경력사원 면접의 중요성
경력사원 채용의 PCR 면접 프로세스
경력사원 면접을 제대로 하는 기술

Part 3. 효과적인 질문과 최고의 답변
08 효과적인 질문과 노하우 익히기
질문 테스트 Review
효과적인 질문 익히기

09 면접 합격을 위한 최고의 답변
거꾸로 보는 질문과 답변
질문 의도와 답변 포인트