1992년 한중 수교 후 3년이 지난 시점인 1995년 시작된 중국 생활과 중국과의 비즈니스를 통해 체득한 여러 경험들을 정리하여 함께 공유하고 되새겨 보고자 합니다.
특히 최근에는 사드 배치의 영향으로 한중 간의 제반 관계가 정체된 시기였다고 생각합니다. 이럴 때일수록 지나온 한중 관계를 되새겨 보고 향후 나아가야 할 방향성을 잡고자 하는 계기가 필요하다고 생각합니다. 20여 년을 넘게 쉬지 않고 달려온 한중 간의 관계를 다시 한번 되새겨 보아야 할 것입니다.
지나온 중국 관련 비즈니스의 경험을 바탕으로 새로운 도전을 준비하거나 진행 중인 많은 분들에게 나의 조그마한 경험들이 참조가 되고 보탬이 되길 기대해 봅니다. 중국을 보는 시각은 그야말로 각양각색일 것입니다. 다양한 시각들이 한곳에 모여 더 나은 새로운 한 세대를 창출하는 계기가 되길 기대합니다.

前 (주) 아모레퍼시픽 영업부문/마케팅부문/기획부문
前 (주) 아모레퍼시픽 중국 지역 연수(중국 강소성 쑤저우 대학)
前 (주) 아모레퍼시픽 중국 심양법인 총경리
前 (주) 웰코스 화장품 사업부 이사
前 (주) 코리아나 화장품 중국 천진법인 총경리
前 한국 무역협회 해외 마케팅 자문위원
前 (주) 토니모리 화장품 해외사업 부문장
前 (주) 뷰티 화장품 부사장

책을 내면서 8


Ⅰ.
중국 생활, 언어

패러다임의 충격 - 중국 생활의 시작 12
중국에 대한 이해 - 소비자 마케팅의 출발점 13
KOREA와 CHINA의 차이(差異) 나(那)! 15
중국에 대한 이해 - 인본주의 VS 합리주의 17
중국 언어에 대한 이해 19
중국어 구사 수준 21
先做人 後做事 23
路?知?力 日久?人心 25
美白, 亮白 26
山塞 28
紙上談病 30
无中生有 32
城東擊西 36
笑里藏刀 38
?火打劫 42
天時, 地利, 人和 44


Ⅱ.
중국 마케팅

현지 유통망 구축 방안 - 접점 관리, 총판 48
중국 화장품 시장 공략의 시프트 변화 - TRADE 시대는 지고
MARKETING 시대의 도래 51
유통망 구축에 필요한 접점에 대한 이해 53
중국 소비 시장의 패러다임 변화 57
중국 시장 조사 첫발 59
중국 소비 시장 특징 - 올림픽 시장에서 살아남기 62
중국 소비 시장 개척 - 점 → 선 → 면 64
소매점주와의 네트워크 강화 방안 - 진열 콘테스트 67
SALE IN, SALE OUT 업무 분담제 운영 70
面 전략으로서의 BOP 마케팅 76
권매율과 인지율의 조화 79
브랜드 개념의 시프트 82
브랜드 네이밍 85
브랜드 포지셔닝 87
브랜드 도입 사전 마케팅 - 공모전 90
신제품 발표회에 대한 단상 93
중국 소비 시장 개척 - ADVERTISING 96
중국 소비 시장 개척 - AWARD 98
중국 소비 시장 개척 - 팬클럽 만들기 101
소비자 밀착형 제품 개발 - 패치 테스트 협약 103
중국 소비 시장 개척 - 구전 활동 105
고객 중심의 화장품 문화 전달 - 미용 문화원 107
중국 소비 시장 개척 구전의 활용 - 방문 판매 111
모조품 VS 정품 114
중국 소비 시장의 10대 특징 117
중국 소비자 분석 - 새롭게 떠오르는 소비세대 126
중국 소비자 분석 - 신세대 1 128
중국 소비자 분석 - 신세대 2 130
중국 소비자 분석 - 신세대 3 133
고객의 요구와 고객의 예산 차이 135


Ⅲ.
중국에서의 기업 경영

인사 직급 체제 구축 138
인사 고과/성과 보상 140
신뢰를 바탕으로 한 인력 관리 142
PLAN-DO-SEE 사이클의 습관화 144
총경리의 리더십 146
협력 업체 네트워크 구축 148
현지 경영의 10대 원칙 150
기쁠 때 먹는 과일, 수박(西瓜) 154
중국 상인과의 협상 156
��시 만들기 - 소방대원들과 체육 대회 158
현장 미용 사원 교육 훈련 방법 161
미용 사원 기능 경진 대회 163


Ⅳ.
또 다른 差異那 (이병효 박사)

중국 전문가, 김창용님과의 만남 169
한국 전문가의 유출 172
한국인은 한국인을 도와야 175
한국인보다 급한 중국인 178
중국인의 지독한 일본 때리기 181
유능한 리더는 자신의 실수를 인정한다 183
스트레스는 항상 당구로 - 일보다 놀이가 우선인 기업 187
사소한 것에 화를 내는 임원진, 눈치 보는 직원들 191
부정한 기업은 절대 성공하지 못한다 193
또다시 다니고 싶은 회사와 두 번 다시 돌아보고 싶지 않은 회사 195
영업은 현장 지향적이고 탄력적인 조직이어야 한다 200
고가격의 턴키 서비스 203
아시안 뷰티를 알리는 기업 206
MADE BY KOREA 209


Ⅴ.
중국 개황

중국지도/개황/권역 분류/중국 성별 인구 및 GDP 순위 214
권역별 중국인의 특성 216
중국 대표 지역인의 특성 219