자원과 기술보다 중요한 ‘아는 사람’
인맥이 비즈니스의 성패를 좌우한다!
아는 사람 덕분에 일이 더 쉽게, 더 빠르게, 더 탁월하게 진행되어 본 경험이 있는가? 아는 사람과 연결되는 일은 매우 중요하다. 특히 비즈니스계는 더욱 그렇다. 인맥은 취업, 승진, 신규 사업 창출, 난관 극복, 도움 주고받기 등등 무엇이든지 간에 기회를 가져다준다.
네트워크 시대를 살아가는 우리에게 고객, 협력사, 거래처 등과의 긴밀한 유대는 그 필요성과 중요성이 더욱 강조된다. 또 기업에서 고객 중심으로 시장의 주도권이 이동하면서 발 빠르게 고객과의 연결에 대처하는 일은 필수적이다. 그럼에도 불구하고 이 모든 혼란 속에 아는 사람은 돌파구를 제공한다. 어떻게 강력하고 성공적인 비즈니스 인맥을 구축할 수 있을까?
<포춘> 500대 기업이 주목하고 <포브스>가 지목한 네트워킹 전문가인 미셸 레더먼은 연결된 관계를 통해 성과를 이룬 자신의 경험과 일류 기업과 주변에 성공한 사람들의 사례를 모으고, 또 직접 실시한 설문 조사 결과들을 분석했다. 그리고 아는 사람을 잘 연결시키는 사람을 ‘커넥터’라 정의한 다음에 커넥터의 7가지 태도를 이 책에 요약했다.

“아는 사람과 함께 성공하는 커넥터”
세스 고딘이 강력 추천하는 미셸의 인맥 관리 기술
아는 사람과의 연결은 즉각적으로 만족스러운 결과물을 만들어 주거나 단기간에 획득할 수 있는 게 아니다. 노력이 필요하다. 하지만 절망할 필요는 없다. 누구나 커넥터가 될 수 있다. 자신에게 알맞은 커넥터의 단계를 확인하고 목표를 설정하여 어제보다 오늘 더 나아지기를 택하라. 그러다 보면 어느새 사람들과 연결되어 있는 자신을 발견하게 될 것이다. 미셸의 조언이 당신을 적극적으로 도와줄 것이다!
마케팅의 구루인 세스 고딘은 비즈니스에 문제가 생기면 미셸이 제안하는 커넥터의 7가지 태도를 기억하라고 했다! 이밖에도 세계 일류 리더들이 미셸에게 조언을 구한다. 당신도 미셸의 조언에 귀 기울여야 한다. 그럴 때 인맥 관리의 기본기부터 링크드인 등 소셜 미디어 도구를 활용하는 방법까지 한 번에 꿰뚫어 보는 힘이 생길 것이다. 더불어 아는 사람과 상호보완적인 파트너십을 형성하고, 적이 아닌 동반자적인 관계를 맺고, 진정한 연결을 통해 긍정적인 효과를 불러일으키는 인맥을 형성할 수 있을 것이다.
이 책은 아는 사람과의 긴밀히 연결되고 싶으나 방법을 몰라서 고민하는 이들과 개인적으로 혹은 직업적으로 인생을 한 단계 끌어올리고 싶은 이들의 요구에 반응한 책이다. 이 책 한 권으로 사람, 일, 성공을 연결하라! 당신도 아는 사람과 함께 성공할 수 있다.

조직별 맞춤형 커뮤니케이션 및 리더십 프로그램을 제공하는 이그제큐티브 에센셜즈(Executive Essentials)의 창업주이자 최고경영자. 리하이 대학을 거쳐 컬럼비아 경영대학원에서 석사 학위를 취득했으며, 현재 뉴욕 대학 스턴 경영대학원 초빙교수를 역임하고 있다. 미국경영협회(AMA) 회원으로 활발한 활동을 펼치고 있으며, 진정성 있는 인간관계가 진실한 결과를 낳는다는 믿음으로 커뮤니케이션 교육을 주도하고 있다. 포춘 500대 기업과 비영리단체, 대학 등 세계 각국의 수많은 조직을 대상으로 세미나를 주관해왔다.

추천의 글_ 모든 사람과 우정을 쌓아 가라
(세계적인 네트워킹 회사 BNI 설립자, 이반 마이즈너)

서론_ 운이 좋은 게 아니라 아는 사람이 많았을 뿐


제1부 누가 아는 사람인가? 누가 커넥터인가?
1. 자원과 기술 보다 중요한 아는 사람
진정한 관계가 진정한 결과로 이어진다
무엇보다 중요한 고객과의 관계

2. 호감은 어떻게 작동하는가
호감을 불러일으키는 11가지 법칙

3. 당신은 어느 단계의 커넥터인가?
모든 사람이 커넥터일 필요는 없다


제2부 사람, 일, 성공을 연결하는 커넥터의 7가지 태도
1. 커넥터는 무엇이든 잘 받아들인다: 열린 마음
열린 마음에서 시작되는 관계
자기 인식의 수준을 높여라

2. 커넥터는 비전이 명확하다: 방향성
당신의 발걸음이 내딛는 방향을 체크하라
도움을 기꺼이 받아들이라

3. 커넥터는 풍부함을 먼저 떠올린다: 긍정 마인드셋
부족하다고 생각할수록 두려워진다
경쟁자가 아닌 전략적 동반자라는 마인드

4. 커넥터는 의심보다 믿음을 선택한다: 신뢰
신뢰가 무너지면 관계도 무너진다

5. 커넥터는 사교적이고 질문이 많다: 호기심
내 안에 잠들어 있는 호기심을 깨워라
사교성과 친화력은 다른 것이다

6. 커넥터는 성실하다: 책임감
성실함이 성공으로 이어지는 법

7. 커넥터는 나누어 가진다: 넉넉한 인심
베풀수록, 나눌수록 커진다
무조건 베풀기보다 기준과 한계를 설정하라


제3부 모르는 사람에서 아는 사람으로
1. 관계를 연결하는 기술적 도구들
소셜 미디어 제대로 활용하기
링크드인과 비즈니스 연결하기
온라인으로 고객 관리하기

2. 아는 사람의 힘
다양한 사람과 연결되는 법
밀레니엄 세대가 인맥을 관리하는 법


결론_ 아는 사람과 함께 성공하는 커넥터

감사의 글
참고 자료
주석