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박시백의 고려사 5
<박시백> 저 | 휴머니스트

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자, 게임을 시작합니다

<대니얼 그리핀>,<앨버트 판데르 메이르> 저/<장용원> 역

메타버스 시대, 주요 소비층이 된 MZ세대, 그들을 끌어들이기 위한 마케팅 설계법

역사의 뒤안길로 사라지는 줄만 알았던 싸이월드는 ‘싸이월드제트’로 탈바꿈하여 메타버스 플랫폼 ‘싸이타운’을 개발했고 네이버의 제페토, SKT의 이프렌드 그 외에도 마인크래프트, 로블록스, 동물의 숲 등 많은 곳에서 메타버스의 시류에 올라타고 있다. 그리고 이 시류의 중심은 자기 정체성을 중시하고 무슨 일을 하든 재미를 추구하며 디지털 수용도가 높은 MZ세대이다.

새로운 비즈니스 모델으로 각광받는 메타버스와 새로운 주요 소비층으로 부상하는 MZ세대의 공통점은 바로 “몰입”과 “재미”이다. ‘자발적으로 참여할 만큼 충분히 몰입했는가?’, ‘그것을 지속할 만큼 충분히 재미가 있는가?’는 디지털 시대, MZ세대가 새로운 소비층으로 등장하는 등 새로운 변화에 직면한 마케팅 업계가 주목하고 이용해야 할 요소이다. 『메타버스』의 저자 김상균 교수는 이 책을 “게임이란 단어를 무수히 늘어놓고 있으나 결국 사람의 마음과 행동에 대해 말하고 있다.”라고 했다. “누군가의 마음에 물결을 일으키는 방법, 그 물결을 행동으로 전이하는 방법을 그저 게임이라 표현할 뿐”이라고 말이다. 시대가 따라잡기 힘들 정도로 빠른 속도로 변하고 산업이 변한다 해도 결국엔 사람의 마음을 움직이고 사람을 설득하기 위한 과정이 필연이자 최종 목표이다. 이들의 마음을 제대로 파악한다면 시대가 변해도 고객과 지속적이고 장기적인 관계를 구축할 수 있을 것이다.

그리고 이 모든 상황에 당면한 기획·마케터는 고객을 끌어들이기 위해 “몰입”과 “재미”를 자신들의 산업에 접목할 수 있는 마케팅 기법 ‘게이미피케이션’을 주목한다. 그렇다면 ‘게이미피케이션’이란 무엇일까? 그간 ‘게이미피케이션’에 대한 갖가지 정의들이 내려졌으나 그것들은 되레 모호하거나, 오히려 더 많은 의문을 낳기도 했다. 그래서 마케팅 업계에 오랫동안 몸담은 저자들은 자신들만의 단독 정의를 제시한다. “당신의 비즈니스 목표와 관련 있는, 고객의 현실적인 문제를 해결하기 위해, 적합한 게임요소를, 세심하게 적용하는 것.” 고객의 구상 위생 문제를 해결해주는 아주 효과적인 게이미피케이션 솔루션을 만들었다 해도 회사가 ‘차茶’ 판매 회사라면 그것은 부질없고, 게이미피케이션이란 고객의 일상에 실질적으로 영향을 미쳐야 하는 것이며, 게임 요소란 경쟁사가 한다고 해서, 상사가 지시했다고 해서 하는 것이 아니라 모두 회사의 전략과 맞는 적합한 투입 이유가 있어야 한다. 또한 시스템이나 프로세스에 게임 요소를 쏟아부었다고 끝나는 것이 아닌, 세심한 적용이 필요하다.

『자, 게임을 시작합니다』는 10여 년간 아마존의 유럽 마케팅을 총괄한 대니얼 그리핀과 기업, 교육기관 및 여러 단체의 게이미피케이션 디자인을 돕는 창의력 컨설턴트 앨버트 판데르 메이르가 ‘비즈니스 마케팅’에 특화된 ‘게이미피케이션’ 정의에 따른 기획·마케팅 적용 방법을 구체적으로 제시한다. 풍부한 성공 사례와 실패 사례는 소비자의 심리를 꿰뚫고 고객을 공략하는 더 나은 마케팅 기법을 제시한다.
불교를 꿰뚫다

<등현> 저

불교의 진수를 만나게 하는 단 한 권의 책!

2,500년 불교사를 관통하는 ‘한 맛[一味]’,
드디어 이 책에서 모습을 드러내다!

아버지의 죽음을 체험한 어느 소년이 걸어간 길

등현 스님은 어린 나이에 아버지의 죽음을 체험하고 종교에 빠져들었다. 유가의 가르침과 도가의 가르침과 기독교의 가르침을 섭렵하다가 결국 출가를 결심하게 되었다. 출가한 후에도 스님은 여전히 풀리지 않는 많은 의문들과 씨름했다. 하지만 그럴수록 오히려 굳게 의지하고 있던 것들에 대한 믿음까지 흔들렸다. “나에게 세 가지 보배가 무너졌다. 계율에 대한 의식이 무너지고, 괴로움의 진리가 무너지고, 항상 고요와 평온 속에 머무는 무심삼매가 무너졌다. 나는 큰 어려움에 봉착했다.”

스님은 뭔가 새로운 길을 모색하고 싶었다. 특히 초기불교와 대승불교 사이에 벌어지는 논쟁의 진실을 파헤치고 싶었다. 그래서 스님은 스리랑카로 가서 남방계를 받고 7년 동안 빠알리어 초기 경전을 공부했다. 남방불교의 전통에 따라 수행하다 보니 아이러니하게도 대승불교에 대한 믿음이 되살아났다. 이번에는 인도로 가서 산스크리트어로 된 힌두 경전을 공부했고, 다시 또 7년 동안 대승 경론을 공부했다. 한국에서 출발하여 스리랑카를 거쳐 인도까지 찾아간 오랜 구도 여정 끝에 그는 마침내 놀라운 경험을 하게 된다. “수많은 시행착오와 방황 끝에 대승이 나에게 문을 열고 환하게 웃으며 반겨 주었다. 나의 여행이 드디어 목적지에 도달한 것이다.”

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[인문/사회] 불교로 다시 보는 하늘

<박형기> 저 | 좋은땅 | 20150622

진리의 끝은 무엇일까? 불교, 천주교, 기독교… 저마다 자기들이 진리라고 이야기 하는 시대, 과연 우리가 철석같이 믿고 따르는 이 종교들은 진리를 말하고 있는 것...

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[인문/사회] 역사와 책임

<한홍구> 저 | 한겨레출판 | 20150504

‘유신 시대’로, ‘자유당 시절’로의 회귀를 우려하는 우리 시대 시민들을 위한 현대사 원포인트 레슨

오늘날 대한민국을 살아가는 많은 이들은 기시감(旣...

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[인문/사회] 안중근 작품집

<안중근> 저 | 화수분출판사 | 20150915

우리 시대 가장 뜨거운 영혼, 안중근!
그가 남긴 다양한 글을 한 권으로 만나는 시간!

안중근 의사는 일제의 탄압과 감시 아래에서 우리나라 독립...

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[인문/사회] 독사신론 (신채호 고대사 역사서)

<신채호> 저 | u-paper(유페이퍼) | 20160826

독사신론 (신채호 고대사 역사서) 독사신론(讀史新論)은 1908년 단재(丹齋)신채호(申采浩)가 29세의 젊은 나이에 민족주의 사관에 입각해 서술한...

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[인문/사회] 조선혁명선언(의열단 선언)

<신채호> 저 | u-paper(유페이퍼) | 20160923

조선혁명선언(의열단 선언) : 신채호 (申采浩, 1880년 12월 8일 ~ 1936년 2월 21일)는 한국의 독립운동가이자 사회주의적 아나키스트,...

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