갈등은 어디에서 오는 걸까? 자신이 해야 할 도리, 즉 본분을 다하지 못하는 데서 비롯된다. 인간은 누구나 가정과 직장, 특정 커뮤니티 내에서 저마다 다해야 할 본분이 있다. 그 본분을 다하지 못하면 가족이나 직장 동료 등 주변사람들과 불신, 불통의 관계가 된다. 그리고 그 불신과 불통은 결국 갈등을 부른다. 하지만 중요한 것은 갈등이 있더라도 서로 상처를 주고받지는 말아야 한다는 것이다.

고객경영연구소와 가정행복연구소 이성동 소장과 한국건강가정진흥협회 김승회 대표의 공저인＜가까운 사람에게 상처받지 않는 기술＞은 배우자, 자녀, 부모, 형제 등 가까운 관계에서 빚어지는 갈등으로 상처받는 사람들을 위해 가족간 갈등의 원인과 상처를 치유하는 방법을 다룬 책이다. 아무리 행복한 가정이라도 다양한 가치관과 개성을 가진 가족들이 살아가는 만큼 갈등이 존재하게 마련이다. 어차피 피해갈 수 없는 것이 갈등이라면 적어도 그로 인한 상처는 줄여야 하기 때문이다.

빙그레와 한국능률협회컨설팅에서 20여 년간 일한 후, 2002년부터 고객경영연구소와 가정행복연구소를 운영하고 있다. 한국생산성본부를 비롯해 공ㆍ사기업을 대상으로 마케팅, 영업력 강화, 대인관계, 소통, 가정행복, 인생 설계 등의 주제로 컨설팅과 강의 활동을 하고 있다. 저서로『영업달인은 절대 세일즈하지 않는다』,『VIP 마케팅 불변의 법칙』,『알파고객을 잡아라』,『영업, 신규개척으로 승부하라』,『슈퍼리치되는 결혼의 경제학』,『다섯 놈이 성공한다』,『미처 알지 못했던 행복한 가정의 비밀(공저)』,『노력의 분노(공저)』,『인생후반, 어디서 뭐하며 어떻게 살지?(공저)』,『제4의 경쟁자』등이 있다.

프롤로그|갈등, 피할 순 없어도 상처는 받지 마라 4

1장 누가 갈등 유발자인가?

첫번째 사례|생계를 책임지지 못하는 가장 14
두번째 사례|군림하려는 남편, 인정 못하는 아내 18
세번째 사례|부부간 성적(性的) 트러블 메이커 23
네번째 사례|지긋지긋한 잔소리 여왕 27
다섯번째 사례|은근히 갑질하는 장인장모 31
여섯번째 사례|패륜행위도 서슴지 않는 자식들 35
일곱번째 사례|도와주려는 형, 절대 안 된다는 형수 39
여덟번째 사례|며느리 노릇은 제대로, 사위 노릇은 멋대로인 남편 43
아홉번째 사례|뻔뻔한 거짓말쟁이 남편 46
열번째 사례|지나친 간섭, 도넘은 관심왕 52
열한번째 사례|의부증 아내, 의처증 남편 58
열두번째 사례|정서적?육체적 폭력 가해자 62
열세번째 사례|따돌림시키는 가족 68

2장 모든 갈등은 본분을 다하지 못하는 데서 비롯된다

이 시대의 삼강오륜, 육본 74
본분을 다하지 못하는 것이 갈등을 부른다 78
가장ㆍ주부로서의 본분을 다하지 못할 때 86
남편ㆍ아내로서의 본분을 다하지 못할 때 91
차이를 인정하고 존중하지 않을 때 94
부모로서의 본분을 다하지 못할 때 103
정신적ㆍ육체적으로 건강하지 못할 때 109
아들ㆍ딸로서의 본분을 다하지 못할 때 117
부모 부양의 의무를 다하지 못할 때 123
사위ㆍ며느리로서의 본분을 다하지 못할 때 127
형제로서의 본분을 다하지 못할 때 132

3장 내가 변해야 매듭이 풀린다

신의 한 수를 둬야 한다 138
결혼 전 미리 알았더라면 좋았을 것을 146
모든 갈등에는 징후가 있다 152
갈등은 대화로 푼다고? 161
갈등 유발자는 쉽게 변하지 않는다 166
매듭을 풀려면 내가 먼저 변해야 한다 173
생각, 말, 행동을 다르게 하라 176
어떻게 하면 공감을 잘 이끌어낼 수 있을까? 188
기버ㆍ매처가 돼라 193
함께 어울리는 시간을 가져라 199

4장 갈등은 있어도 상처는 없다

용서받지 못할 사람들 204
비워야 할 것, 버려야 할 것 215
그래도 돌아오는 게 상처뿐이라면? 224
그래도 없는 것보다는 있는 것이 낫다 232
졸혼도 길이다 239
이혼, 그리고 내려놔야 할 것들 248

에필로그|가족보다 소중한 것은 없다 261
부록 1|결혼할 만한 남자 알아보는 꿀팁 265
부록 2|결혼할 만한 여자 알아보는 꿀팁 275