맛깔 나는 강의로 소문난 맹명관 교수의 ‘이기는 경영을 위한 팁’

저자 맹명관 교수는 삼성SDS, 포스코, KT를 비롯해 국내 유수의 기업들이 가장 선호하는 강사 중 한 명으로, 『스타벅스 100호 점의 숨겨진 비밀』을 비롯해 기업들의 경영 노하우를 집필해왔다. 쉽고 재미있으면서도 핵심을 짚는 강의로 큰 호응을 얻고 있는 그는 이 책에서 기업의 위기관리와 변화에 능동적인 경영 사례들을 두루 소개하는 한편, 이를 통해 위기를 기회로 만들기 위해 필요한 것은 무엇인지 분명하게 짚어준다.

책은 체질을 바꿀 수 있는 기업만이 살아남고 경쟁에서 이길 수 있다고 말하며, 이를 위해 지킬 것은 분명하게 지키면서도 버릴 것은 과감하게 버리는 노력이 절실하다고 지적한다. 애플이 사업 분야를 전환해 세계적인 기업으로 변모하고, 스와치가 디지털시계의 흐름에 적응하면서도 전통 기술을 이어와 세계적인 명품 시계 생산 기업이 된 것은 이러한 전략 때문이다. 레스토랑 엘불리가 전 세계 미식가들을 설레게 하는 데에는 수석 셰프인 페란 아드리아의 고집스러운 변화가 한몫하고 있다.

아울러 이 책은 자신의 상황을 직시하되, 그 안에서 혁신적인 변화에 능동적으로 대처해야 한다고 주장한다. 중국의 금융개혁구로 선정된 온주는 교통이 불편한 지역이었다. 하지만 온주 사람들은 오히려 이를 활용해 중국 경제와 전 세계 시장을 아우르는 거대 상인으로 성장했다. 사우스웨스트항공이 고객들의 호응을 얻은 것은 대형 항공사들을 뛰어넘는 철저한 서비스에 기인했다. 총각네야채가게가 국내 경영인들에게 화제가 된 것 역시 야채가게라는 현실을 역이용한 전략에서였다.

중소기업 혁신경영전략연구원의 전임교수로 재직 중이며, 다양한 집필과 강의활동을 병행하고 있다. 가장 쉽고 재미있는 강의로 마케팅은 딱딱하고 어렵다는 편견을 과감하게 깨뜨리며 포스코, 삼성전자, KT 등 국내 유수의 기업에서 섭외 1순위 강사로 인기가 높다. 현장 강의 외에도 HiCEO, 북세미나닷컴, 도토리-M 등의 온라인 강의를 통해 콘텐츠 시대의 파워 리더를 꿈꾸는 동시에 해외로의 영역 확장을 준비하고 있다.

20여 년간 카피라이터로 활동하면서 브랜드에 대한 남다른 관심을 가지고 연구해왔으며, 마케팅 분야의 전문가로 통합마케팅 스페셜리스트라는 별칭을 가지고 있다. 항상 배움의 자세를 잃지 않으며, 다른 방식을 존중하고 즐기는 그에게 이 별칭은 상당히 잘 어울린다. 만학의 나이에도 아주대학교 MBA 과정을 수학하고 있을 정도로 항상 일신우일신하는 자세를 견지하고 있다. 지은 책으로 『스타벅스 100호 점의 숨겨진 비밀』, 『이마트 100호 점의 숨겨진 비밀』, 『생존 경쟁력』, 『마케팅이 뿔났다』,『상술의 귀재 온주 상인』 등 40여 권이 있다.

들어가는 글

Part 1 __ 누구나 알지만 아무도 모르는
당신에게는 브랜드가 있는가 / 지킬 것은 지키고 버릴 것은 버려라 / 기적을 만든 리더십, 포커스 호프 / 골리앗을 이기는 다윗의 법칙 / 줄이는 것이 오히려 효과적이다 / 스티브 잡스가 남기고 간 것

Part 2 __ 명품은 저절로 생기지 않는다
엘불리에서 맛보는 창조적 루틴 / 마스터스는 어떻게 최고가 되었는가 / 그들은 왜 할리데이비슨을 고집할까 / 일하는 곳을 놀이터로 바꾸어라 / 게토레이는 포카리스웨트와 다르다 / 발칙한 상상은 바로 앞에 있다

Part 3 __ 그들이 우리에게 알려주는 것
온주 상인에게 배운다 / 규모도 직급도 없는 고어의 혁명 / 사우스웨스트항공의 같지만 다른 것 / 다르게 생각하고 함께 뭉쳐라 / 월마트, 영원한 공룡은 없다 / 그들처럼 날마다 싱싱하게

Part 4 __ 그들은 지금 무엇을 기다리는가
알수록 더 모르는 이름, 고객 / 고객은 짝퉁을 기다리지 않는다 / 불만은 전염병보다 빠르다 / 상품 대신 스토리를 팔아라 / 맨슈머가 몰려오고 있다 / 그들이 찾는 것은 따로 있다

Part 5 __ 위기라고 말할 때가 기회다
아메요코 시장의 대반란 / 혁신을 혁신하라 / 당신에게도 아직 12척이 있다 / 기회를 부르는 위기의 페이스오프 / 위기에 강한 기업 위기에 약한 기업 / 나를 버려야 진짜 혁신이다

Part 6 __ 변화는 선택이 아니라 필수다
눈앞의 고릴라를 보지 못하는 이유 / 굳어버린 전략은 전략이 아니다 / 필름 왕국 코닥은 왜 파산했을까 / 변화를 거부한 바이킹의 비극 / 진화하는 기업만이 살아남는다 / 일본의 침몰은 남의 일이 아니다

Part 7 __ 머리가 될 것인가 꼬리가 될 것인가
아사히야마 동물원에서 봐야 할 것 / 더 좋은 것보다 처음을 잡아라 / 그들은 왜 페이스북에 열광할까 / 리멤버십, 서비스의 플랫폼을 열다 / 머리가 되지 못한 신화, 대우 / 경영이 바로서야 기업이 바로선다

참고자료