데일 카네기의 생생한 경험과 실제 사례들을 바탕으로 실전에서 사용할 수 있는 매력적인 스피치 방법을 제시하는 책. 먼저 대화와 연설에서 갖는 일반적인 두려움에 대해 이야기한다. 사람들은 교육과 성공 여부와 상관없이 연단 앞에만 서면 위축되거나 중압감에 몸이 굳는 것을 경험한다. 카네기가 자신의 수강생에게 왜 강의를 듣는지, 그리고 강의를 통해 얻고 싶은 것이 무엇인지 물었을 때, 그들의 요구와 바람은 거의 동일했다. 그것은 많은 사람들 앞에서도 자신감과 안정감을 갖고 인상적이고 설득력 있게 자신의 생각을 전달하는 것이다. 스피치의 두려움을 극복하고, 보다 능숙해지기 위해서 카네기는 자신이 변할 수 있다는 강하고 변치 않는 욕망을 가지고 자신의 말에 진정한 마음을 담으라고 충고한다.

대화와 연설에서 대부분의 사람들이 궁금해 할 내용들을 담고 있다. 용기와 자신감을 극복하는 방법, 유명 연사들의 연설 준비 방법, 기억력 향상법, 청중을 깨어있게 만드는 법, 성공적인 연설에서의 필수 요소, 좋은 연설의 비법, 말을 시작하는 방법, 한 번에 청중을 사로잡는 방법, 연설을 마무리 하는 방법, 인상적이고 설득력 있게 말하는 방법 등을 자세히 설명한다.

1888년 11월 미국 미주리 주 매리빌에 있는 한 농장에서 태어났다. 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 후 네브래스카에서 교사·세일즈맨 등으로 사회생활을 하면서 수많은 실패를 경험했다.1912년 뉴욕 YMCA에서 성인을 상대로 하는 대화 및 연설 기술을 강연하게 되면서 그의 이름이 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 선풍적인 인기를 끌었다.

카네기는 후에 이렇게 썼다. "처음에 나는 화술에 관한 강의만을 했다. 이 코스는 성인을 위한 것이었는데 그들이 비즈니스 인터뷰를 할 때나 청중 앞에서 그들의 경험을 통해서 스스로 생각하고 더 명확하게 표현하고 더욱 더 효과적으로 보다 안정감을 갖고 말하기 위한 훈련이었다. 시간이 지남에 따라 나는 성인들에게 효과적인 연설에 대한 훈련처럼 매일 직장과 사회생활에서 접촉해야 하는 사람들과 잘 지내는 훈련도 필요하다는 것을 깨달았다." 그래서 카네기는 그의 코스에 몇 가지 기본 인간관계 기술을 포함 시켰다. 당시에는 교재도 없었고 시간표도, 인쇄된 가이드도 없었다.

그러나 그는 세상에서 인간관계를 잘 하기 위한 실질적인 기술들을 축적해 나갔고 이러한 기술을 매일 실험했다. 15년 간의 심혈을 기울인 실험 끝에 카네기는 이 모든 인간관계 원리를 한 권의 책으로 발간했다. 1936년에 출간된 책 『카네기 인간관계론』(원제 : How To Win Friends And Influence People)은 카네기의 성공적인 인간관계 원리를 제시해 주었으며 전세계적으로 6천만부나 판매되는 경이로운 기록을 세운 바 있다.

카네기가 제시하는 처세 철학이 지닌 최고의 장점은 바로 단순, 명료함이다. 복잡한 삶에서 접하는 많은 문제에 관하여 단순하지만 결국 삶의 진리가 되는 철학들을 제시하여 풀어나갈 수 있도록 도와주는 것이다. 이런 철학들은 체험에 따른 사례들로 명쾌하게 전달된다.

카네기는 그의 인간관계 원리를 전파하기 위해 데일 카네기 연구소를 설립하였는데 전 세계에 많은 사람들이 그의 원리를 배우려고 하였다. 그는 데일 카네기 코스 강사를 양성하였고 인간관계에 관한 책을 두 권 더 썼다. 『카네기 연설법』, 『카네기 성공론』 이 책 두 권 모두 베스트 셀러로 이름을 알리기도 했다. 또한 명사들의 성공 습관을 소개한『데일카네기 1%성공습관』, 전기의 새 기원을 이룩한『데일카네기 나의 멘토 링컨』등을 이어서 펴내기도 했다.

역자서문 ∥ 당당하고 매력적이게 세상과 소통하는 방법을 알아야 성공한다

Section 1. 용기와 자신감을 가져라
· 강하고 변치 않는 욕망을 지녀라
· 말하려는 것이 무엇인지 철저히 알아야한다
· 자신감 있게 행동하라
· 연습하라! 연습하라! 또 연습하라!

Section 2. 준비를 통해 얻는 자신감
· 연설을 준비하는 올바른 방법
· 연설에서 절대 실패하지 않는 방법
· 진정한 준비란 무엇인가
· 예일대 브라운 학장의 현명한 충고
· 링컨은 어떻게 연설을 준비 했는가
· 연설을 준비하는 방법
· 남은 능력의 비밀

Section 3. 유명 연사들의 연설 준비 방법
· 상을 받은 연설은 어떻게 구성 되었는가
· 콘웰 박사가 연설을 준비하는 방법
· 베버리지 상원의원이 연설을 준비하는 방법
· 우드로 윌슨의 요지 구성법
· 벤자민 프랭클린의 옛날이야기 활용법
· 메모를 가지고 놀아라
· 연설을 할 때 메모를 사용해야 할까·
· 연설문을 그대로 외우지 말라
· 애퍼매톡스의 그랜트 장군
· 농부는 왜 링컨이 게으르다고 생각했나·
· 더글러스 페어뱅크스와 찰리 채플린이 하던 놀이

Section 4. 기억력 향상
· 그들은 벚나무를 볼 수 없었다
· 왜 링컨은 크게 소리 내어 읽었는가
· 마크 트웨인은 어떻게 메모 없이 연설 하는가
· 신약성서처럼 긴 책을 외우는 방법
· 어떤 반복이 중요한가
· 윌리엄 제임스 교수가 말하는 좋은 기억력의 비결
· 어떻게 사실들을 결합시킬까
· 날짜 외우는 법
· 어떻게 연설의 요지를 기억할 것인가
· 완전히 잊어버릴 경우엔 어떻게 해야 하는가
· 무엇으로도 기억력 향상은 불가능하다

Section 5. 청중을 깨어있게 만드는 비법
· 간절히 말하고 싶은 것을 가져라
· 승리의 비결
· 재판을 승리로 이끈 링컨의 연설
· 진실하게 행동하라
· 청중이 졸 때 가장 먼저 해야 할 일
· ‘족제비 말’과 양파
· 청중을 사랑하라

Section 6. 성공적인 연설에서의 필수 요소
· 끈기의 필요성
· 끊임없이 하라
· 보상의 확신
· ‘와일드 카이저’에 올라라
· 승리의 의지

Section 7. 좋은 연설의 비법
· 전달은 무엇인가·
· 전달을 잘하는 비법
· 헨리 포드의 충고
· 당신은 대중연설을 할 때 다음과 같은 것들을 하는가

Section 8. 연단의 존재와 특성
· 다른 연사보다 더 끌리는 연사
· 옷은 어떤 영향을 끼치는가
· 그랜트의 인생에서의 한 가지 후회
· 당신의 청중들을 모아라
· 폰드 장군이 창문을 깨다
· 얼굴에 빛이 있으라
· 연단 위에 쓸모없는 물건을 치워라
· 연단에 게스트를 들이지 말라
· 앉는 것의 예술
· 몸의 균형
· 제스처라는 이름으로 교육되는 우스꽝스러운 것
· 도움이 되는 제안들

Section 9. 말을 시작하는 방법
· 유머로 시작할 땐 주의하라
· 사과의 말로 연설을 시작하지 말라
· 호기심을 일으켜라
· 이야기로 시작해보라
· 구체적인 예로 시작해보라
· 볼 거리를 사용하라
· 질문을 하라
· 유명한 사람들의 말을 인용해 시작하라
· 주제와 청중의 주된 관심을 연결하라
· 충격적인 사실의 힘
· 평범한 시작의 가치

Section 10. 한 번에 청중을 사로잡기
· 꿀 한 방울과 쌍권총의 남자들
· 롯지 상원의원의 방법
· 최고의 논쟁은 설명이다
· 패트릭 헨리는 어떻게 그의 격렬한 연설을 시작했는가
· 셰익스피어가 쓴 최고의 연설

Section 11. 연설을 마무리하는 방법
· 핵심을 요약하라
· 행동을 간청하라
· 간결하고 진정한 칭찬
· 유머러스한 마무리
· 시적인 인용으로 끝맺음하기
· 성서 인용구의 파워
· 클라이맥스
· 발가락이 땅에 닿을 때

Section 12. 요점을 명확하게 하는 방법
· 구체적인 예를 들어보자.
· 이해를 높이기 위해 비교를 사용하라
· 전문적인 용어는 피하라
· 링컨 연설의 명쾌함에 대한 비밀
· 시각에 호소하라
· 록펠러, 동전을 쓸다
· 핵심 내용은 말을 바꿔서 다시 진술하라
· 일반적인 예와 구체적인 예
· 산양과 경쟁하지 말라

Section 13. 인상적이고 설득력 있는 방법
· 우리의 주된 문제
· 심리학이 주는 도움
· 사람들이 이미 믿고 있는 것과 당신이 생각하는 것을 연결시켜라
· 성 바울의 기지
· 작은 것은 크게 보이게, 큰 것은 작아보이게 만들어라
· 숫자를 인상적으로 보이게 하는 법
· 재진술의 영향력
· 일반적인 예와 구체적인 사례
· 축적의 원리
· 시각적인 비교
·‘권위자’의 도움을 받아라

Section 14. 청중들을 흥미롭게 하는 방법
· 세상에서 가장 재미있는 세 가지
· 좋은 대화자가 되는 방법
· 2백만의 독자를 모은 아이디어
· 콘웰 박사가 백만 명의 청중을 사로잡은 방법
· 항상 관심을 끄는 연설 자료
· 구체적이어야 한다
· 시각적인 언어
· 대조와 흥미 유발 효과
· 흥미는 전염된다

Section 15. 유명 연사들의 연설 준비 방법
· 신뢰받을 자격을 갖춰라
· 경험을 전하라
· 제대로 소개 받아라
· 푸른 풀과 히코리 나무의 재
· 당신이 주장이 지닌 장점을 교육시켜라
· 패터슨 식 반대 의견 대처법
· 욕망과 욕망이 싸우게 하라
· 우리의 행동을 결정하는 욕망
· 종교적인 동기

Section 16. 화법을 향상시키는 방법
· 마크 트웨인의 비밀
· 당신이 사용하는 언어의 로맨틱한 이야기
· 한 문장을 104번 바꿔 쓰다
· 진부한 표현은 피하라