홍보 마케팅을 넘어 미디어 잇셀프로!
어떻게 팔 것인가? 그 고민에 대한 살아 있는 아이디어

첩첩산중 시골 펜션, 핫플레이스가 되다

드위트리 펜션은 강원도 첩첩산중에 있다. 서울에서 4시간 가까이 걸리고, 오션뷰도 아니고, 시내까지는 한참 나가야 하는 시골 펜션이다. 개업 첫해에는 겨울 비수기에 영업 중단을 고려해야 할 정도로 운영에 어려움을 겪던 곳이다. 그 시골 펜션이 지금은 젊은이들이 가장 가고 싶어 하는 핫플레이스로 떠올랐다. 누군가 SNS에 올린 펜션 사진은 ‘좋아요’를 무려 12만 개나 받았다. 웬만한 대형 리조트보다 검색 순위는 더 높다. 마케팅 전문가들도 주목하게 한 이 시골 펜션의 비밀은 무엇일까.

하대석의 『드위트리 스토리』는 사업 구상에서 홍보, 마케팅 그리고 고객 관리까지 드위트리 펜션을 성공시킨 마케팅 노하우를 생생하게 담았다. 이 책의 저자는 20대들의 전폭적인 지지를 받으며, 가장 주목받은 저널리즘 혁신 아이콘으로 꼽히는 ‘스브스뉴스’를 공동 기획했다. 그는 스브스뉴스의 성공에는 드위트리 펜션에서 얻은 생생한 아이디어가 도움이 되었다고 말한다.

저자가 시골 펜션에서 배운 마케팅의 비밀은 바로 이것이다. ‘내가 팔고 있는 상품이나 서비스를 미디어라 생각하라.’ 미디어라는 관점에서 보면 그동안 보이지 않던 수많은 아이디어들이 나온다. 유튜브에 올린 영상 하나도 돈을 벌 수 있는 시대다. 달라진 고객들의 취향에 맞는 새로운 접근법이 필요하다. 『드위트리 스토리』는 상품이든 서비스든 무언가를 파는 이들에게 어떻게 팔아야 할지에 대한 살아 있는 아이디어가 되어 줄 것이다.

하대석은 2004년 SBS 공채로 입사해 사회부와 시사 고발 프로그램 <뉴스추적>, 경제부 등을 거친 뒤 뉴미디어부에서 스브스뉴스를 공동 기획했다. 2015년 컨테이너 박스 같은 사무실에서 시작해 현재 100만 명 가까운 구독자를 모은 스브스뉴스는 저널리즘 혁신 아이콘으로 인정받고 있다. 그는 스브스뉴스팀에서 틀을 깨는 아이디어를 내고 새로운 시도를 할 수 있었던 것도 사실 드위트리 펜션 경험 덕분이었다고 말한다.
드위트리 펜션은 강원도 첩첩산중에 있지만 성수기인 여름 시즌 숙박은 1년 전부터 예약이 들어오는 젊은이의 핫플레이스로, ‘한국의 몰디브’로 불리며 웬만한 리조트보다 더 많은 사람들이 검색해 보는 펜션이다. 하대석은 드위트리 펜션의 사업 구상에서 건축, 인테리어 등 사업 기획과 홍보, 마케팅까지 직접 하며 배운 성공 노하우를 《드위트리 스토리》에 담아냈다. 그는 드위트리 펜션에서 얻은 아이디어를 뉴미디어 분야에도 적용해 성공했다.
기존 마케팅과 미디어 산업의 공식이 깨지고 있는 시대, 저자는 펜션과 미디어를 직접 기획하고 운영하며 깨달은 것을 바탕으로 ‘미디어 잇셀프(Media Itself) 전략’을 이론화해냈다. 서비스, 상품, 콘텐츠 등 무언가를 파는 이들에게 《드위트리 스토리》가 전하는 경험담과 전략이 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

Prologue 깨지면서 발로 배운 것들의 값어치 … 6

PART 1. [드위트리 기획 스토리] 우리가 만든 건 콘텐츠였다

chapter 1 [스토리의 무대] 아버지의 한 맺힌 애물단지 땅
chapter 2 [시장분석] 2만 개 중 20등 안에 들어야 살아남는다
chapter 3 [벤치마킹] 고수에게 배운 것들
chapter 4 [콘셉트 기획] 현실 가능한 꿈을 꾸는 법
chapter 5 [타깃 설정] 누가 좋아하는 것을 만들어야 안 망하나
chapter 6 [시뮬레이션] 연필 하나로 구축한 차별화 전략
chapter 7 [아웃소싱] 직접 할까 전문가에게 맡길까
chapter 8 [인테리어] 돈이 없어 배운 3D 도면 그리기
chapter 9 [가구] 어쩌다 수제 가구 디자이너
chapter 10 [구매] 발품은 배신하지 않는다
chapter 11 [R&D 연구 개발] 물과 사투를 벌이다

PART 2. [드위트리 마케팅 스토리] 고객에서 시작해 고객으로 끝난다

chapter 1 [오리엔테이션] TV 기자, 온라인 홍보 마케팅에 입문하다
chapter 2 [브레인스토밍] 온라인 마케팅이 이렇게 어려운 거였어?
chapter 3 [브랜딩] 사업 성공의 팔할은 브랜딩
chapter 4 [프레임] 그래서 한마디로 그게 뭐야
chapter 5 [홈페이지] 첫인상에 승부수를 던져라
chapter 6 [콘텐츠 마케팅 1] 강점과 약점은 동전의 양면
chapter 7 [콘텐츠 마케팅 2] 비수기에 살아남을 콘텐츠 만들기
chapter 8 [SNS 마케팅] 페이스북에서 12만 ‘좋아요’를 받으면 생기는 일
chapter 9 [제휴 마케팅] 협력은 상상도 못했던 가치를 만들어 낸다
chapter 10 [이벤트 마케팅 1] 고객이 불러오는 미디어 효과
chapter 11 [콘텐츠 마케팅 3] 경청을 하면 콘텐츠가 끊임없이 생겨난다
chapter 12 [이벤트 마케팅 2] 고객이 최고의 마케터
chapter 13 [위기관리] 블로그 글 하나가 영업에 미치는 영향
chapter 14 [플랫폼 전략] 플랫폼의 한계를 뛰어넘는 콘텐츠의 힘

PART 3. [미디어 잇셀프 전략] 모든 것이 미디어다

chapter 1 방 8개짜리 펜션인 줄 알았는데 미디어였다
chapter 2 펜션에서 배운 노하우, 뉴미디어에도 통할까
chapter 3 미디어 잇셀프 5단계 전략
chapter 4 세상을 바꾸는 콘텐츠
chapter 5 미디어가 되면 벌어지는 일
chapter 6 콘텐츠가 끊임없이 나오는 코드, 나눔
chapter 7 3차원 좌표법으로 콘텐츠 만들기
chapter 8 미디어가 되기 위한 큰 그림을 그려라

Epilogue 그때 꿈꾸기를 멈추지 않아 참 다행이다
추천의 말