삼성전자는

왜 얌브랜드를 주목하는가?



‘얌브랜드’. 낯선 기업이라고 생각하겠지만 전 세계적으로 유명한 외식브랜드인 피자헛, KFC, 타코벨의 모기업이다. 1997년 펩시콜라로 잘 알려진 펩시코의 자회사였던 얌브랜드는 매출 부진 등을 이유로 분사하였다. 천덕꾸러기 취급을 받던 회사가 현재 117개국에 3만 6,000개 매장, 140만 명의 직원을 둔 세계 최대 외식전문기업으로 성장했다. 뿐만 아니라 삼정전자를 비롯한 전 세계 유수기업의 글로벌 벤치마킹 0순위 기업으로 손꼽히고 있다. 성공의 비결은 과연 무엇일까?



이 책의 저자이자 얌브랜드의 CEO인 데이비드 노박은 경영대학 근처에도 가보지 못했지만, 실제로 조직과 기업에 활용할 수 있는 혁신 전략에 대해서 누구보다 잘 알고 있다. 그리고 그 핵심을 첫째도 사람, 둘째도 사람, 셋째도 사람이라고 강조한다.그는 혼자서는 절대 성공할 수 없다는 강한 신념을 바탕으로 독자적인 교육 프로그램인 ‘함께 나아가기(Taking People With You)’를 개발했다. 이 책은 바로 ‘함께 나아가기’의 정수를 담은 책이다. 원대한 목표를 세우고 이기는 팀을 만드는 기본기부터, 강력한 열정과 신뢰를 심어 주고, 참여와 소통을 이끌어내며, 잠재력과 충성심을 극대화하는 활용법까지 유쾌하고 명료하게 설명한다. 일할 맛 나는 회사, 항상 성장하는 회사, 위기에서 돌파구를 찾는 회사를 꿈꾸는가? 바로 이 책에서 영감을 얻을수 있을 것이다.

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프롤로그_ 혼자서는 성공할 수 없다
이 책의 활용법

1장 세 가지 질문으로 시작하라
당신의 목표는 무엇인가 | 누구와 함께 나아가야 하는가 | 어떻게 사람의 마음을 읽을 것인가

Part 1 올바른 마음가짐

2장 자기 자신이 되라
특별한 진정성 | 자기 자신을 파악하라 | 인생선 그리기 | 오늘과 다른 내일 | 우리는 모두 유일한 걸작이다 | 자기 자신이 되는 법 | 묻고, 듣고, 받아들여라

3장 열정적인 학생이 되라
거인의 어깨 위에 올라서라 | 귀를 열면 성공의 길이 열린다 | 좋은 아이디어는 빌려라 | 노하우 마니아가 되라 | 노하우 마니아가 되는 법 | NIH 증후군을 버려라

4장 신뢰의 힘은 강력하다
믿고 맡겨라 | 신뢰는 주고받는 것이다 | 사람들과 관계맺기 | 히틀러가 패배한 이유 | 직언을 해줄 사람이 필요하다

5장 긍정적으로 생각하라
성공을 머릿속에 그려라 | 이기고 싶다면 이긴다고 생각하라 | Can-do 사고방식 | 긍정 에너지를 전파하라

Part 2 실행의 기술

6장 있는 그대로 말하라
현실을 직시하라 | 현실이란 무엇인가 | 누군가 나를 대신한다면? | 희망을 창조하라 | 지시가 최선은 아니다 | 끊임없이 미완의 사업을 찾아라 | 두 번째 세트는 달라야 한다

7장 비전을 제시하라
미래에 집중하라 | 전 세계를 윤택하게 하는 글로벌 기업 | 머리와 가슴을 울리는 말을 골라라 | 비전을 각자의 것으로 만들어라 | 현재에서 미래로 가는 방법 | 단순하지 않다면 다시 시작하라

8장 협력을 얻어 내라
잠재적 반대자를 조심하라라 | 협력을 얻어 내는 방법라 | 생산적 갈등라 | 질문을 던지고 답을 구하라라 | 협력을 확산시켜라라 | 협력과 지지를 개인화하라

9장 이기는 조직을 만들어라
슈퍼 밀크셰이크 만들기 | 팀을 이해하고 동기를 부여하라 | 자원을 체계적으로 활용하라 | 절차와 원칙이 중요하다 | 내가 없어도 문제 없는 조직

10장 함께 성공해야 한다
문화가 경쟁우위다 | 함께 성공하는 문화 | 기업문화는 우연이 아니다 | 문화는 발전한다 | 때로는 과감한 결정이 필요하다

Part 3 활력을 유지시키는 법

11장 변화를 홍보하라
차별화하라 | 공개적으로 발표하라 | 체제에 충격을 주어라 | 숨기지 말고 대응하라

12장 장애를 극복하라
반대를 올바르게 수용하는 방법 | 플립 전략을 활용하라 | 확신에 대한 용기를 가져라 | 끝까지 포기하지 마라 | 냉소주의를 버려라

13장 인정하고 보상하라
측정하고 관리하라 | 꾸준한 측정과 보상이 중요하다 | 충분히 높은 목표를 세워라 | 측정으로 코칭하라 | 발전은 언제나 축하할 가치가 있다

14장 변화에는 끝이 없다
원대한 목표에 집중하라 | 너무 늦은 때란 없다

에필로그_ 나에서 우리로
감사의 글